Bitte beachten Sie, dass Sie zwingend Windows 2000 oder XP, DirectX 9 und einen aktuellen Grafikkartentreiber brauchen, damit Glow lauffähig ist. Sollte Glow nicht starten oder Darstellungsprobleme verursachen, kann dies an einer ungeeigneten Grafikkarte oder einem ungeeigneten Treiber liegen. Bitte vergewissern Sie sich vor einer Supportanfrage, dass die Systemanforderungen erfüllt sind und der Grafikkartentreiber einem aktuellen Stand entspricht.
Bei technischen Problemen lesen Sie bitte zuerst den Abschnitt „Technische Hinweise zur Problemlösung“ und die FAQ in diesem Handbuch. Sollten Sie Ihr Problem mit diesem Handbuch nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an den Support. Informationen dazu finden Sie in diesem Handbuch unter der Rubrik Kundendienst.
Hinweis für Intel Grafikchipsätze: Viele Komplettsysteme verfügen über einen Onboard-Grafikchip und besitzen somit keine separate Grafikkarte. Bei diesen Grafikchips handelt es sich oft um Intel-Grafikchips. Diese sind nach unserer Erfahrung nach meist nicht oder nur bedingt für DirectX-9-Spiele geeignet. Black Chronos übernimmt keine Garantie für die Funktionalität des Spiels in Verbindung mit solchen Grafikchips und kann unter Umständen auch keine Abhilfe bei Problemen schaffen.